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Condizioni d'uso

CONDIZIONI DI FORNITURA E DI UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA DIGITALE SPERIMENTALE CARPOOLING.FE.IT

1. Premesse sostanziali e ambito di applicazione ed utilizzo

1.1 Le presenti Condizioni di fornitura regolano il rapporto contrattuale che si perfeziona tra la Società Agenzia Mobilità e Impianti Ferrara Srl (nel seguito “Ami” o “Società”), con sede in Ferrara, Via Trenti 35, e-mail carpooling@ami.fe.it, codice fiscale, partita Iva e numero di iscrizione al Registro delle Imprese di Ferrara 01602780387 e l’Utente per la fornitura del Servizio accessibile dal sito www.carpooling.fe.it come di seguito descritto.

1.2 Aderendo al Progetto Polis, Ami ha sviluppato un applicativo software e progettato una piattaforma digitale on-line accessibile mediante la rete Internet dal sito www.carpooling.fe.it che permette agli Utenti di programmare un itinerario e condividerlo tra loro, facilitando la comunicazione tra gli Utenti, con il fine di promuovere lo sviluppo di forme alternative e sostenibili di trasporto.

1.3 L’Utente dichiara che intende utilizzare la Piattaforma per esigenze e attività a carattere esclusivamente personale e non professionale. A tal proposito l’Utente si dichiara consapevole che l’iscrizione alla Piattaforma, così come la fruizione dei servizi collegati, non impegnano l’azienda o l’ente di appartenenza che gli ha concesso in uso la email aziendale per l’iscrizione (“Enti Convenzionati”), con ciò manlevando questi ultimi da ogni richiesta di indennizzo e/o risarcimento e comunque da ogni qualsivoglia pretesa dovesse essere avanzata per danni occorsi all’Utente, alle proprie cose e/o a terzi in conseguenza dell’uso improprio della Piattaforma e dell’inosservanza delle presenti condizioni generali di utilizzo per accedere e fruire dei servizi.>

2. Definizioni

Nell’ambito del Contratto, si utilizzano le seguenti definizioni:

Account: il complesso dei dati identificativi dell’Utente registrato, che consente l'accesso al Servizio;

Applicativo web: programma informatico finalizzato a rendere fruibile il Servizio all’Utente;

Car pooling: sistema di trasporto che prevede la condivisione di automobili private tra un gruppo di persone.

Chat: la funzionalità di messaggistica presente sulla Piattaforma, che consente agli Utenti di dialogare tra loro e di accordarsi sui tragitti.

Codice Privacy: il D. Lgs. 196/2003 - Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato dal D. Lgs. 101/2018.

Condizioni: le presenti condizioni di fornitura e di utilizzo del Servizio, cui sono soggetti tutti gli Utenti;

Conferma di registrazione: comunicazione di conferma trasmessa dall’Applicativo Software a seguito della richiesta di registrazione dell’Utente che prevede un link da cliccare per la conferma dell’indirizzo e-mail dell’Utente così da formalizzare l’attivazione del Servizio;

Contratto: l’insieme delle Condizioni, della Privacy Policy e delle comunicazioni generate dalle Parti tramite l’Applicativo web in conseguenza della registrazione al Servizio;

Credenziali di accesso: username e password dell’Utente;

Cruscotto: interfaccia della Piattaforma, area ove sono individuati blocchi di contenuto/funzionalità;

Enti Convenzionati: le Società, le Aziende, gli Enti, pubblici e privati, aderenti all’Iniziativa.

Fornitore: Società Agenzia Mobilità e Impianti Ferrara Srl.

GDPR: Regolamento Europeo 679/2016 in tema di tutela dei dati personali.

Indirizzo IP: codice numerico che identifica ogni elaboratore o dispositivo connesso ad una rete;

Iniziativa: Progetto sperimentale per la messa a disposizione degli Utenti di una piattaforma informatica che agevoli la diffusione della modalità carpooling quale sistema di trasporto sostenibile nel percorso casa-lavoro.

Modulo di registrazione: modulo elettronico disponibile su www.carpooling.fe.it che, interamente compilato dall’Utente e dal medesimo inviato online, formalizza la richiesta di registrazione al Servizio. Il Modulo di registrazione prevede che l’Utente, prima dell’invio, dichiari espressamente di accettare le Condizioni di fornitura e di utilizzo del Servizio, nonché di aver letto e compreso la Privacy Policy in merito al trattamento dei dati personali che lo riguardano.

Parti: l’Utente e Ami;

Password: codice alfanumerico utilizzato per l’accesso alle funzionalità del Servizio;

Piattaforma web: la configurazione digitale dell’Applicativo Web utilizzabile dall’Utente a partire dal sito www.carpooling.fe.it;

Privacy Policy: il documento pubblicato sul Sito che contiene l’informativa resa ai sensi del GDPR.

Impostazioni Account: l’insieme dei dati relativi al Cliente nello spazio web riservato accessibile previa autenticazione attraverso l’Account;

Progetto Polis: Programma sperimentale nazionale di mobilità sostenibile casa-scuola e casa-lavoro cofinanziato dal Ministero dell’Ambiente.

Requisiti: il possesso in capo all’Utente di email con apposito dominio concesso degli Enti /Aziende convenzionati.

Servizio: il servizio fornito da Ami all’Utente a partire dal sito www.carpooling.fe.it che consente al medesimo, in assoluta autonomia, di programmare tratte di viaggio con altri utenti, in qualità di autista o di passeggero. Ami fornisce unicamente l’utilizzo della Piattaforma per facilitare l’incontro tra utenti autisti e utenti passeggeri e la loro organizzazione con funzionalità informatiche;

Sito: il sito internet www.carpooling.fe.it;

Username: codice identificativo dell’Utente;

Utente: la persona fisica in possesso dei Requisiti che si registra al Servizio attraverso il Modulo di registrazione compilabile on line. L’Utente può essere “autista”, ovvero usare la Piattaforma per offrire di trasportare uno o più Utenti; oppure può essere “passeggero”, quando utilizzi la Piattaforma per essere trasportato dall’Utente autista.

3. Oggetto del Contratto

3.1 Oggetto del Contratto è la fornitura all’Utente del Servizio con le caratteristiche tecniche ed economiche e con le modalità di seguito riportate.

4. Tipologia del Servizio

4.1 Il Servizio è offerto gratuitamente e prevede l’utilizzo da parte degli Utenti, in via completamente autonoma, della Piattaforma Web per la programmazione di tratte di viaggio da condividere con modalità di trasporto car pooling. In particolare è consentito all’Utente:

  • Inserire i propri dati per la registrazione, accedere alla Piattaforma e utilizzare direttamente on line le funzionalità presenti;
  • Gestire on line il proprio Account visionando le referenze ricevute, inserendo le informazioni di base mediante Impostazioni Account (costo carburante, ricezione messaggi, ecc.);
  • Utilizzare il sistema di messaggistica (chat) per comunicare con gli altri Utenti;
  • Accedere al Cruscotto presente nella pagina principale della Piattaforma per cercare un itinerario, inserirne uno nuovo o visionare lo storico di quelli già caricati sulla Piattaforma;
  • Inserire parametri di ricerca degli itinerari con riferimento a luoghi (punto di partenza e arrivo, tappe intermedie, data e ora) o a preferenze di viaggio (non fumatori, viaggio rosa per sole donne, animali ammessi);
  • prenotare direttamente il passaggio o inviare un messaggio all’utente autista per definire modalità e tempistiche di trasporto.

4.2 Il Servizio basa la sua utilità e funzionalità sulle informazioni inserite autonomamente dagli Utenti. Questi ultimi sono pertanto consapevoli che tali informazioni sono visibili da parte di tutti gli Utenti nella parte pubblica della Piattaforma (elenco itinerari viaggio, nome, ruolo, informazioni di base, sesso, recensioni)

4.3 L’utilizzo della Chat consente a ciascun Utente di contattare gli altri Utenti, uno alla volta. La chat è riservata agli Utenti coinvolti nelle varie conversazioni, i quali sono consapevoli che i contenuti dei messaggi sono e restano visibili dall’Utente con cui si sta interagendo attraverso la funzione di messaggistica.

4.4 È escluso qualsiasi coinvolgimento del Fornitore nell’organizzazione, effettuazione e gestione dei viaggi, compresa l’eventuale ripartizione delle spese di viaggio, e non potrà essere ritenuto responsabile per le conseguenze derivanti dai comportamenti e dalle dichiarazioni degli Utenti.

5. Perfezionamento del Contratto

5.1 L'invio del Modulo di registrazione comporta l'integrale accettazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni e costituisce proposta contrattuale ai sensi dell’Art. 1326 cod. civ. nei confronti di Ami.

Il Contratto si perfeziona con l’attivazione del Servizio, che avviene dopo l’invio della Conferma di registrazione e della verifica e-mail (l’Utente è chiamato a cliccare su un apposito link per confermare l’indirizzo di posta elettronica). Resta inteso, in ogni caso, che l’utilizzo del Servizio da parte dell’Utente attesta l’accettazione di tutte le condizioni contrattuali.

5.2 Ami si riserva, a suo insindacabile giudizio, di non accettare la richiesta di registrazione al Servizio, senza che da ciò possano essere avanzate pretese alcune derivanti da tale esclusione a qualsivoglia titolo.

6. Requisiti soggettivi e impegni degli Utenti

6.1 Possono richiedere la registrazione al Servizio ed usufruirne unicamente le persone fisiche maggiorenni in possesso di email con dominio aziendale concesso dagli Enti/aziende convenzionati che promuovono le finalità di mobilità sostenibile di cui alla Iniziativa.

Gli Utenti si impegnano a comunicare al Fornitore la perdita dei Requisiti.

6.2 l’Utente è responsabile della veridicità delle informazioni fornite e riconosce al Fornitore il diritto di assumere eventuali ulteriori informazioni ai fini dell’attivazione e del mantenimento del Servizio, nel rispetto della normativa vigente.

6.3 L’Utente autista può caricare un itinerario di viaggio unicamente se rispetta le seguenti condizioni:

  • deve essere in possesso di valida autorizzazione alla conduzione del veicolo utilizzato per il trasporto e quest’ultimo deve essere idoneo al trasporto degli Utenti passeggeri in car pooling e assicurato per la responsabilità civile verso terzi;
  • non deve sussistere alcuna malattia o stato di incapacità fisica o mentale alla guida.

6.4 L’Utente autista si impegna a:

  • controllare la copertura assicurativa, anche con riferimento alla copertura dei passeggeri;
  • guidare con cautela, nel rispetto del Codice della Strada e a non assumere alcuna sostanza che potrebbe limitare le capacità di guida;
  • a rispettare i tempi e i luoghi concordati con gli altri Utenti, avvertendo questi ultimi senza indugio in caso di modifiche o ritardi;
  • ad attendere gli Utenti passeggeri per 10 (dieci) minuti oltre l’orario preconcordato.

6.5. L’Utente passeggero si impegna a:

  • informare l’Utente autista in caso di ritardi;
  • pagare all’Utente autista l’eventuale contributo alle spese di viaggio concordate;
  • attendere l’Utente autista per almeno 10 (dieci) minuti dopo l’orario concordato precedentemente;
  • non trasportare beni o animali che non siano stati autorizzati dall’Utente autista o che non siano permessi da leggi o regolamenti.

6.6 L’Utente autista e l’Utente passeggero concorderanno tra loro le modalità che riterranno più idonee per assicurarsi reciprocamente un tempestivo mezzo di comunicazione, anche attraverso lo scambio di numeri telefonici.

7. Attivazione del Servizio

7.1 Il Servizio è attivato nel rispetto dei tempi tecnici necessari a processare la richiesta, comunque nel più breve tempo possibile.

7.2 L’attivazione del Servizio avviene conseguentemente alla trasmissione della Conferma di registrazione e della conferma dell’e-mail da parte dell’Utente.

7.3 L’Utente sarà quindi in condizione di usufruire del Servizio mediante autenticazione dell’Account, inserendo quale Username il proprio indirizzo e-mail e una Password di sua scelta.

8. Modalità di utilizzo del Servizio

8.1 Per utilizzare il Servizio è necessario un collegamento alla rete Internet, che può avvenire con qualsiasi dispositivo abilitato alla navigazione internet (personal computer, tablet o smartphone). I costi relativi al collegamento sono a carico dell’Utente. Quest’ ultimo si fa altresì carico della corretta configurazione di tali dispositivi e dell'installazione del software di collegamento. L’Utente garantisce di avere la titolarità e/o le licenze e/o, comunque, di aver ottenuto il consenso all'utilizzazione degli apparati hardware e software necessari per usufruire del Servizio.

8.2 Per accedere al Servizio è necessario autenticarsi tramite specifico Account, con le Credenziali riconosciute all’atto della Conferma di registrazione e dell’attivazione del Servizio (Username e impostazione di password segreta). L’Utente si impegna a conservare con la dovuta diligenza e mantenere segreta la propria password per impedire che terzi possano utilizzare il proprio Account per accedere alla Piattaforma ed utilizzare il Servizio. L’Utente è tenuto a scegliere una password di non facile individuazione. L’Utente si obbliga a comunicare, senza ritardo e per iscritto, ad Ami (carpooling@ami.fe.it) l’eventuale furto, smarrimento o perdita della propria password al fine di consentire al Fornitore di adottare i relativi rimedi.

8.3 In fase di registrazione verrà richiesto all’Utente di fornire i propri dati mediante la compilazione del Modulo di registrazione, al fine di poter creare l’account. La veridicità e la correttezza di tali dati è ad esclusivo onere dell’Utente e quindi il Fornitore non è da ritenersi in alcun modo responsabile della veridicità e correttezza dei dati di registrazione. L’Utente assume ogni responsabilità in ipotesi di dichiarazioni false o errate, garantendo l’attendibilità di tutti i dati personali forniti durante l’Iniziativa, ovvero anche successivamente alla registrazione. Qualora i dati forniti dall’Utente risultino in qualsiasi forma falsi o errati il Fornitore si riserva la facoltà di non attivare o interrompere l’accesso al Servizio in qualsiasi momento.

8.4 Sarà inoltre richiesto, quale condizione necessaria per la fruizione del Servizio, di accettare le presenti Condizioni e di aver preso visione della Privacy Policy, dando il proprio consenso per il trattamento dei dati personali per specifiche finalità. Una volta concluso l’iter di creazione dell'Account, il Fornitore processerà la richiesta e, qualora sia accettata, trasmetterà la Conferma di registrazione e il link per confermare l’indirizzo email e accedere al proprio Account e quindi usufruire del Servizio.

9. Responsabilità dei dati caricati dall’Utente

9.1 Il Fornitore non assume, in nessun caso, alcuna responsabilità per le informazioni, i dati e di quanto inserito o trasmesso, o comunque, trattato dall’Utente nella Piattaforma.

9.2 L’Utente è totalmente responsabile dei dati inseriti. Accetta, con il perfezionamento del Contratto, di manlevare e tenere indenne il Fornitore da ogni responsabilità di carattere civile, anche conseguente a procedimenti penali, derivante dall’archiviazione e/o dalla divulgazione dei dati dal medesimo inseriti attraverso l’Applicativo web accessibile dal sito www.carpooling.fe.it che violino qualunque norma vigente e di futura emanazione nel corso del presente Contratto.

9.3 L’Utente è altresì responsabile per eventuali violazioni di copyright causate da inserimento di contenuti soggetti a diritti d'autore e sarà tenuto a manlevare il Fornitore da qualsiasi genere e tipo di onere comunque derivante da tali violazioni, così come da eventuali violazioni effettuate dall’Utente e connesse all'utilizzazione in qualunque modo della Piattaforma.

9.4 Resta espressamente inteso che il Fornitore non è soggetto ad alcun obbligo generale di sorveglianza, esso pertanto non controlla né sorveglia i comportamenti o gli atti posti in essere dall’Utente attraverso il Servizio ovvero non controlla né sorveglia le informazioni e/o i dati e/o i contenuti ad ogni modo trattati dall’Utente; in ogni caso il Fornitore è e resta estraneo alle attività che l’Utente effettua in piena autonomia accedendo da remoto via internet tramite le Credenziali di accesso al Servizio.

9.5 Il Cliente riconosce che l’utilizzo del Servizio costituisce una sua autonoma attività riconducibile esclusivamente alla responsabilità del medesimo Utente.

10. Durata

10.1 Il Contratto ha validità fino a quando non interverrà una causa di cessazione o risoluzione o fino a quando non sia esercitata da una delle Parti la facoltà di recesso.

11. Recesso

11.1 L’Utente ha facoltà di recedere dal Contratto e interrompere definitivamente il Servizio in ogni momento, mediante comunicazione scritta di cancellazione dell’Account, inviata con posta elettronica all’indirizzo carpooling@ami.fe.it.

Il Fornitore provvederà a trasmettere via email la conferma di ricevimento del recesso.

L’esercizio del diritto di recesso pone termine agli obblighi delle parti di eseguire il Contratto, fermi restando gli impegni e le garanzie precedentemente assunte da parte dell’Utente nei confronti del Fornitore a titolo di manleva.

11.2 Il Fornitore si riserva la facoltà di recedere dal Contratto in qualsiasi momento e senza obbligo di motivazione, dandone comunicazione scritta all’Utente, con un preavviso di almeno 15 (quindici) giorni.

Il Fornitore potrà recedere con effetto immediato qualora:

  • sopraggiungano eventi determinati da cause di forza maggiore;
  • l’Utente sia inadempiente ad ogni titolo nei confronti del Fornitore, ivi compreso il caso in cui siano dal medesimo forniti dati errati, dichiarazioni mendaci o che violino diritti di terzi;
  • si interrompano o mutino gli accordi tra il Fornitore e gli Enti pubblici e Privati aderenti all’Iniziativa.

12. Obblighi e limitazioni di responsabilità del Fornitore

12.1 Il Fornitore si obbliga a:

  • mantenere attivo il Servizio 24 ore su 24, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all’anno, nei termini e alle condizioni previste dal Contratto e fatto salvo quanto previsto agli articoli 14 e 15;
  • garantire assistenza contattabile attraverso l’indirizzo di posta elettronica (carpooling@ami.fe.it).

12.2 Il Fornitore non potrà mai essere ritenuto responsabile dei danni agli Utenti o a Terzi in conseguenza di quanto posto in essere dagli Utenti, sia in qualità di autisti che in qualità di passeggeri, a seguito degli accordi tra loro intercorsi grazie all’utilizzo del Servizio, quali a titolo esemplificativo:

  • danni alle auto, alle persone o cose trasportate;
  • furti di oggetti all’interno delle auto;
  • incidenti durante il tragitto;
  • multe;
  • modifiche dell’itinerario precedentemente concordato;
  • sinistri in genere;

e comunque tutto quanto riguarda le modalità di corretto utilizzo del veicolo e della responsabilità e capacità di guida del conducente.

Per quanto sopra l’Utente manleva pertanto il Fornitore da qualsivoglia conseguenza e pretesa, anche di Terzi.

Il Fornitore non risponde circa il contenuto ed il conseguente adempimento, risultando pertanto estraneo, in merito a eventuali accordi tra Utenti per l’eventuale contribuzione alle spese di viaggio quali il costo del carburante, pedaggi autostradali, parcheggi, ecc. che restano a loro esclusivo carico.

12.3 Si richiama inoltre il punto 15.3 delle presenti Condizioni.

13. Diritti e Obblighi dell’Utente - Divieti

13.1 L’Utente ha diritto di utilizzare il Servizio 24 ore su 24, 7 giorni alla settimana, 365 giorni all’anno, nei termini e alle condizioni previste dal Contratto.

13.2 L’Utente assicura che i dati, i recapiti e le informazioni forniti ai fini della conclusione del Contratto sono esatti, veri, aggiornati e tali da consentire la sua identificazione e si impegna a comunicare con e-mail all’indirizzo carpooling@ami.fe.it ogni variazione dei medesimi, compreso l’indirizzo e-mail indicato nel Modulo di registrazione. I dati possono essere modificati anche direttamente on line, attraverso l’accesso all’Account.

Il Fornitore si riserva la facoltà di verificare tali dati e/o informazioni richiedendo anche dati e documenti integrativi che l’Utente si impegna a trasmettere. In ogni caso l’Utente è e resta l'unico ed esclusivo responsabile in sede penale e civile per avere con qualsiasi modalità, agito o tentato di agire, in modo tale da compromettere o impedire la sua identificazione. L’Utente sarà considerato esclusivamente responsabile di tutti i danni subiti e subendi dal Fornitore e/o da terzi e, in ogni caso, si impegna sin da ora a manlevare e/o tenere indenne il Fornitore da ogni eventuale pretesa, azione e/o richiesta di indennizzo o risarcimento danni che dovesse essere avanzata da chiunque nei suoi confronti per l’uso illecito o abusivo di tali dati.

13.3 L’Utente resta l’unico responsabile per l’inserimento e divulgazione di dati di terzi in occasione dell’utilizzo della funzione chat della Piattaforma e manleva il Fornitore da ogni pretesa o richiesta avanzata da terzi, giudizialmente o stragiudizialmente, in relazione a eventuali trattamenti o usi illeciti di dati e/o contenuti scambiati con altri Utenti.

13.4 L’Utente si obbliga a conservare le proprie Credenziali di accesso con la massima riservatezza e diligenza e a non comunicarle né cederle a terzi per evitare l’indebito utilizzo del Servizio nonché per precludere l’accesso alle informazioni e/o ai contenuti o dati trattati attraverso la Piattaforma.

13.5 l’Utente non potrà in alcun modo cedere a terzi il Contratto né far utilizzare a terzi la Piattaforma mediante le Credenziali personali.

13.6 L’Utente deve rispettare le norme di legge applicabili, conformandosi ai principi di lealtà, verità e correttezza nei rapporti con gli altri Utenti.

13.7 È assolutamente vietato l’utilizzo da parte dell’Utente della Piattaforma e del Servizio per scopi illeciti o scorretti, quali, a titolo meramente esemplificativo:

  • usare o diffondere dati e/o qualsiasi tipo di informazione senza autorizzazione del proprietario/titolare o in violazione delle leggi;
  • utilizzare software che raccolga fraudolentemente informazioni su altro utente o trasmetta fraudolentemente informazioni sull'utente;
  • diffondere informazioni lesive dell’onore e della reputazione del Fornitore e o di terzi o comunque diffondere qualsiasi informazione falsa, fuorviante, ingannevole;
  • porre in essere attività che rechino interferenze al pari utilizzo del Servizio verso qualsiasi altro utente;
  • cedere ad altri, a qualsiasi titolo, il proprio Account;
  • gestire l’Account per conto di, o in collaborazione con altre persone;
  • utilizzare la chat per promuovere scambio di file, informazioni o altro materiale contenente virus o componenti dannosi;
  • utilizzare la Piattaforma per promuovere scambio di file contenenti immagini o video;
  • raccogliere e/o trattare dati personali di terzi senza il consenso della persona interessata;
  • istruire o promuovere attività illegali come la realizzazione di armi, spaccio di sostanze psicotrope, violazione della privacy di qualcuno, o la creazione di virus informatici;
  • usare, caricare, diffondere qualsiasi tipo di materiale che violi i diritti di terzi (es. diritti di proprietà intellettuale ed industriali, diritti morali, diritti di pubblicazione o altri eventuali diritti di qualsivoglia terzo);
  • svolgere attività commerciale, ovvero propagandare o sponsorizzare qualsiasi prodotto o servizio e/o offrire in vendita qualsiasi prodotto e/o servizio.
  • altresì assolutamente vietato all’Utente utilizzare la Piattaforma per divulgare contenuti offensivi o proibiti, che possano:
  • costituire, raffigurare, favorire, promuovere la pedofilia, il razzismo, il fanatismo;
  • incitare alla molestia o alla violenza, contenere minacce o espressioni di odio;
  • essere denigratori, blasfemi, sleali o ingannevoli; diffamatori o violare la privacy di una persona;
  • costituire espressione a contenuto osceno, pornografico o sessualmente esplicito di qualsiasi tipo.

L’Utente prende atto che, nel caso in cui il Fornitore dovesse venire a conoscenza di presunte condotte illecite realizzate dall’Utente potrà inoltrare apposita segnalazione alle Autorità competenti, fornendo, su richiesta di queste ultime, le informazioni in suo possesso che consentano l'identificazione dell’Utente, al fine di consentire alle suddette Autorità di individuare, prevenire e reprimere attività illecite.

13.8 L’Utente manleva il Fornitore da qualunque responsabilità, perdita, danno, pretesa generata da terzi, costo o spesa, incluse le spese legali, scaturiti dall’utilizzo fraudolento del Servizio o comunque per ogni comportamento posto in essere dall’Utente in violazione delle previsioni contenute nel Contratto, anche successivamente allo scioglimento e/o cessazione per qualsiasi ragione del medesimo.

13.9 Il Fornitore si riserva il diritto di indagare e di intraprendere le opportune azioni legali a sua unica discrezione contro chiunque violi le disposizioni di cui al presente articolo.

14. Assistenza tecnica e Segnalazioni

14.1 Il Fornitore provvede all'assistenza tecnica limitatamente all’Applicativo web ed al Servizio.

14.2 É esclusa ogni forma di assistenza tecnica all’Utente su problematiche non direttamente collegate alle funzionalità della Piattaforma e non riconducibili al Servizio.

14.3 Il supporto di assistenza tecnica all’Utente avviene per tutto il periodo di erogazione del Servizio.

14.4 Eventuali richieste di assistenza tecnica in merito alla fornitura del Servizio e/o segnalazioni dovranno essere inoltrate tramite posta elettronica all’indirizzo carpooling@ami.fe.it.

Il fornitore processerà le richieste nel più breve tempo possibile, compatibilmente con i tempi tecnici necessari.

15. Interruzione e cessazione del Servizio

15.1 Il Fornitore, fermi restando i casi di cui all’art. 11 (Recesso) e all’art. 16 (Risoluzione anticipata), si riserva la facoltà, e l’Utente a ciò acconsente espressamente con l’accettazione delle presenti Condizioni, di interrompere il Servizio, anche senza alcun preavviso, nel caso in cui:

  1. l’Utente si renda inadempiente o violi anche una soltanto delle disposizioni contenute nelle presenti Condizioni;
  2. sussistano fondati motivi per ritenere che il Servizio sia utilizzato da Terzi non autorizzati;
  3. si verifichino casi di forza maggiore o circostanze che, ad insindacabile giudizio del Fornitore, impongano di eseguire interventi di emergenza o relativi alla risoluzione di problemi di sicurezza; in tal caso, il Servizio sarà ripristinato quando Ami, a sua discrezione, abbia stabilito che siano state effettivamente rimosse o eliminate le cause - e i rischi collegati - che avevano determinato l’interruzione;
  4. l’Utente sia coinvolto, a qualsiasi titolo, in una qualsiasi controversia giudiziale o anche stragiudiziale di natura civile, penale o amministrativa e comunque nel caso in cui detta controversia abbia ad oggetto i contenuti caricati attraverso il Servizio;
  5. ciò sia richiesto dall’Autorità Giudiziaria o dall’Autorità Garante della Privacy;
  6. qualora sussistano giustificate ragioni di sicurezza e/o garanzia di riservatezza;
  7. qualora si interrompano o mutino gli accordi tra il Fornitore e gli Enti pubblici e Privati aderenti all’Iniziativa.

15.2 Il Fornitore si riserva altresì, previa comunicazione all’Utente tramite e-mail, di interrompere temporaneamente il Servizio per aggiornare l’Applicativo web e/o modificare la funzionalità e/o la struttura della Piattaforma Web, quando ciò sia reso necessario a fini manutentivi e/o per ragioni tecnico-operative o anche per assicurare agli Utenti un elevato standard di sicurezza dei sistemi informatici.

15.3 Il Fornitore assicura la migliore funzionalità dell’Applicativo Web per la fruizione del Servizio, ma non assume alcuna responsabilità sia verso gli Utenti che verso Terzi in genere per ritardi, cattivo funzionamento, sospensione e/o interruzione nell'erogazione del Servizio causati da fatti ad esso non imputabili, quali a titolo esemplificativo:

  • caso fortuito, eventi catastrofici o di forza maggiore;
  • fatti di terzi che pregiudicano il funzionamento del Servizio, anche fornitori di Ami;
  • malfunzionamento o non conformità degli apparati di connessione a internet di cui l’Utente si è dotato o comunque di quelli dai medesimi utilizzati per collegarsi alla Piattaforma;
  • guasti, interruzioni, sovraccarichi delle linee elettriche, telefoniche, nazionali e internazionali che impediscano la regolare fruizione del Servizio.

15.4 In qualsiasi caso di interruzione del Servizio per causa imputabile all’Utente quest’ultimo dovrà rimborsare al Fornitore eventuali spese dal medesimo sostenute per il ripristino e resta sempre ferma la facoltà di Ami di agire per il risarcimento del danno.

15.5 Durante l’interruzione del Servizio, per qualsiasi ragione causata, l’Utente non potrà avere accesso a dati e/o informazioni e/o contenuti dal medesimo immessi e/o trattati attraverso la Piattaforma. Resta inteso che in tali casi, il Fornitore non risponderà di alcuna perdita, danno o lesione subiti e/o subendi dall’Utente e/o da Terzi, siano essi diretti o indiretti, prevedibili o imprevedibili, tra i quali a titolo esemplificativo perdite economiche e/o finanziarie, di affari, di ricavi e di utili e/o di avviamento commerciale e/o inerenti la riservatezza; l’Utente, pertanto, prende atto ed accetta che nulla potrà avere a pretendere da Ami a titolo di risarcimento, indennizzo, rimborso o ad altro titolo.

15.6 Alla cessazione del Contratto, per qualsivoglia ragione, il Servizio cesserà definitivamente e l’Account sarà cancellato.

16. Clausola risolutiva espressa

16.1 Fermo restando quanto previsto in altre disposizioni specifiche delle presenti Condizioni, il Contratto deve intendersi risolto con effetto immediato, ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 1456 Codice Civile, qualora l’Utente si trovi in una o più delle seguenti situazioni:

  1. attui, utilizzando il Servizio, qualsiasi attività illecita;
  2. ceda tutto o parte del Contratto a terzi.

16.2 A far data dalla risoluzione del Contratto, l’Account (e il Servizio) viene disattivato senza alcun preavviso, salvi i diritti di risarcimento degli eventuali danni subiti dal Fornitore.

17. Copyright

17.1 I contenuti presenti sul Sito (immagini, testi, suoni, filmati, grafiche, loghi, marchi, software, ecc.) sono di proprietà del Fornitore e/o concessi al Fornitore in licenza dai terzi titolari e/o licenziatari e sono coperti e tutelati dalla normativa vigente.

17.2 È da intendersi vietata la riproduzione, trascrizione, messa a disposizione, messa in commercio e comunicazione al pubblico, il prestito, il noleggio, la pubblica esecuzione, anche parziale, e la diffusione dei contenuti presenti sul Sito in mancanza di espressa autorizzazione del titolare di tali diritti. Il mancato rispetto dei divieti sopra indicati comporta l’applicazione delle sanzioni previste dalla normativa vigente.

17.3 II software coincidente con l’Applicativo web è di proprietà del Fornitore, pertanto l’Utente non acquista nessun diritto o titolo al riguardo ed è tenuto all’utilizzo dello stesso, quale strumento per usufruire del Servizio, soltanto nel periodo di vigenza contrattuale.

18. Protezione dei dati personali

18.1 Con riguardo al trattamento dei dati personali dell’Utente connesso all’erogazione del Servizio il Fornitore, in qualità di Titolare del Trattamento, per le attività di propria competenza, si conforma alle disposizioni del Regolamento Europeo 679/2016 e del D. Lgs. 196/2003 - Codice Privacy – come da ultimo modificato dal D. Lgs. 101/2018 e si impegna a garantire la riservatezza, segretezza e sicurezza dei dati personali trattati.

18.2 All’atto della registrazione al Servizio, l’Utente dichiara espressamente di aver preso visione della Privacy Policy contenente l’informativa privacy relativa al trattamento dei dati personali che lo riguardano, che costituisce parte integrante del Contratto e che è anche sempre visionabile al link presente nell’apposita sezione del Sito.

18.4 L’Utente è consapevole che l’utilizzo del Servizio costituisce una sua autonoma attività che può comportare un trattamento di dati personali da parte del Fornitore necessario ai fini dell’erogazione del Servizio richiesto.

Le Parti si impegnano a mantenersi reciprocamente indenni e manlevate per ogni danno, onere, costo, spesa e/o pretesa di terzi eventualmente derivante dalla violazione da parte di ciascuna di esse degli obblighi di cui al presente articolo.

19. Disposizioni Generali

19.1. Qualsiasi modifica al Contratto dovrà essere effettuata per iscritto a pena di nullità.

19.2. Qualora una o più delle clausole contenute nelle presenti Condizioni sia annullata o venga dichiarata nulla o inefficace ai sensi di legge, la validità delle rimanenti clausole rimarrà intatta.

19.4 Per quanto non espressamente previsto dal Contratto saranno applicabili le norme di legge vigenti.

20. Legge applicabile e foro competente

20.1 Per le controversie che dovessero insorgere nell'interpretazione e nell'esecuzione del Contratto sarà applicabile esclusivamente la Legge Italiana.

20.2 Per ogni e qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione e risoluzione del Contratto sarà esclusivamente competente il Foro di Ferrara.

Accettazione espressa clausole

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 Codice Civile, l’Utente, dopo averne presa attenta e specifica conoscenza e visione, approva ed accetta espressamente le seguenti clausole:

1. Premesse sostanziali e ambito di applicazione ed utilizzo (dichiarazione utilizzo Piattaforma a fini personali, manleva)

4. Tipologia del Servizio

5.Perfezionamento del Contratto

6.Requisiti soggettivi e impegni degli Utenti

7. Attivazione del Servizio

8. Modalità di utilizzo del Servizio

9.Responsabilità dei dati caricati dall’Utente

10. Durata

11. Recesso

12. Obblighi e limitazioni di responsabilità del Fornitore

13. Diritti e Obblighi dell’Utente – Divieti (divieto cessione contratto)

14. Assistenza tecnica e segnalazioni

15. Interruzione e cessazione del Servizio

16. Clausola risolutiva espressa

17. Copyright

18. Protezione dei dati personali

19. Disposizioni generali (Modifiche scritte)

20. Legge applicabile e Foro competente

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  • Informativa Privacy